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Identifiant LCL : L'innovation par la co-création

Avec la mise en œuvre de l'Identifiant, LCL se concentre sur l'innovation en matière de vérification d'identité pour tous les centres de données. L'Identificateur LCL comprend une authentification à deux facteurs utilisant un logiciel intelligent basé sur la biométrie, comme la lecture de la paume de la main et la reconnaissance faciale. Il a été spécialement développé pour LCL et est le fruit d'une co-création réussie.

Vérification biométrique

Pour la création de l'identifiant LCL, il a été fait appel, entre autres, à l'expertise des sociétés de logiciels ORIBI ID-Solutions et Perfect ID. LCL s'est adressé à ORIBI ID-Solutions parce qu'en tant que société de logiciels, elle est spécialisée dans la vérification d'identité. Chino Klaverweide-Lorteije, directeur commercial chez ORIBI ID-Solutions : "LCL nous a demandé de moderniser le contrôle d'accès des centres de données, où l'identité devait être vérifiée dans un environnement sans personnel. Un simple contrôle physique du document d'identification n'était pas suffisant. Ils voulaient faire passer la sécurité au niveau supérieur avec l'authentification biométrique ; la comparaison du visage avec la photo et un enregistrement palmaire."

Perfect ID, une société de logiciels spécialisée dans l'authentification biométrique, a été sollicitée pour l'enregistrement des palmiers. Le directeur Marc Strackx : "Nous avons développé une application biométrique conviviale qui crée une clé unique à partir d'un scan de la veine de la paume. Cela nous permet d'offrir une authentification multifactorielle basée sur le capteur PalmSecure de Fujitsu. La partie ORIBI a intégré cela dans sa solution."

Co-création

L'importance de la co-création est apparue dans la réunion de différentes expertises. C'était encore un défi par moments. Klaverweide-Lorteije : "Nous nous sommes assis avec un certain nombre de parties importantes pour LCL. L'une d'entre elles était la partie responsable du logiciel utilisé pour enregistrer les visiteurs de LCL. Et bien sûr aussi avec le partenaire du lecteur de paume ; tout cela doit être réuni en un seul paquet. Le simple fait de connecter les systèmes logiciels entre eux était un défi. Afin d'établir ces connexions, de nombreuses discussions ont été menées avec les partenaires. En ce qui concerne le processus de test de l'identificateur LCL, il y a eu beaucoup de consultations au cours desquelles chaque partie a apporté sa propre expertise de manière égale."

Protection de la vie privée

Une collaboration intensive a également été mise en place pour garantir la confidentialité du contrôle d'identité. Strackx : "L'identifiant LCL comprend une authentification à deux facteurs, qui est actuellement la forme d'authentification la plus élevée en termes de sécurité. Parce qu'elle vérifie quelque chose de physique et de biométrique, la confidentialité est garantie. La personne est elle-même porteuse des données, à savoir la paume de sa main et un code qui en résulte, de sorte qu'il est impossible de les falsifier. Klaverweide-Lorteije le confirme : "Le logiciel a été configuré de manière à ce que nous puissions garantir tous les éléments de la vie privée. Les informations sont cryptées de manière asymétrique afin que personne ne puisse y avoir accès comme ça. Les informations spécifiques à la vie privée sont protégées."

Une collaboration positive

Klaverweide-Lorteije revient sur une collaboration très positive. "Au début, il était difficile de tout mettre sur la même longueur d'onde, mais au cours du projet, on a vu les parties se rapprocher les unes des autres. Nous devions le diriger et nous avions besoin de beaucoup d'informations de la part des autres parties. En partie grâce à la médiation du LCL, quelque chose de vraiment bien en est sorti. L'identifiant LCL est un ajout important à notre gamme de produits. Pour nous, ce fut également un projet fantastique à réaliser. Nous sommes fiers d'avoir pu y contribuer".

Strackx est d'accord. "Ce que je rencontre toujours avec les projets d'intégration, c'est que l'on remarque de grandes différences dans la façon dont les entreprises gèrent ces projets. Si la communication n'est pas bonne entre les parties, l'intégration pose des problèmes. Chez LCL, l'ensemble du projet s'est bien déroulé avec l'expertise nécessaire. Il y a eu des problèmes avec l'intégration, mais ils ont été résolus en douceur. La co-création est la chose la plus importante ; les parties doivent avoir la confiance nécessaire les unes dans les autres pour trouver une solution ensemble. LCL a eu un rôle clé, sans leur communication il aurait été difficile de faire d'un tel projet un grand succès."

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